IT Supporter_in (w/m/d)
Als IT Supporter_in bist Du unser internes Aushängeschild, wenn es um die technische Unterstützung unseres Teams geht. Im IT-Support hilfst Du Deinen Kolleg_innen, ihre alltäglichen IT-Probleme zu lösen. Du bist für die Annahme der Problembeschreibungen über Ticket oder Telefon verantwortlich und dokumentierst nach dem selbstständigen Umsetzen die Lösungen.
Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns keine leere Floskel, sondern gelebte Unternehmensrealität. Ob Vollzeit oder Teilzeit – lass uns wissen, wie wir in diesem Punkt zueinander finden. Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
Das solltest Du gerne tun
- Erläutern der Problemstellung und ggf. Erarbeiten erster Lösungsversuche für entsprechende IT-Spezialist_innen bei komplexeren IT-Problemen.
- Schulung der Anwender_innen für die Benutzung von IT-Geräten.
- Durchführen von Aufgaben im Rahmen gemeinsam definierter IT-Prozesse (z.B. Pflege des Active Directory und Asset Managements, (Remote-)Installation von Software auf Clients) sowie Mitarbeit an der Verbesserung dieser IT-Prozesse.
Das solltest Du gut können
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und/oder entsprechende Berufserfahrung.
- Du solltest IT-bezogene Zusammenhänge schnell verstehen – insbesondere bei Client-Hard- und -Software.
- Du bringst sehr gute Kenntnisse in der Administration von aktuellen Windows-Clients, sowie MS-Office-Anwendungen mit.
- Du besitzt Grundkenntnisse in der Administration von Windows- und Linux-Clients und -Server, in IT-Netzwerken und Telefonanlagen. Kenntnisse in Powershell Scripting und MacOS sind von Vorteil.
- Du arbeitest selbstständig und bleibst auch in Stresssituationen service- und teamorientiert.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Das bieten wir Dir zusätzlich zu einem spannenden Job
Das sagen die Kolleg_innen
„Meinen Kolleg_innen in ihrer täglichen Arbeit weiterzuhelfen, wenn die Technik nicht so will, wie sie soll, gibt mir am Ende des Arbeitstages ein gutes Gefühl. Zudem komme ich so mit vielen unterschiedlichen Kolleg_innen außerhalb meiner Abteilung in Kontakt."
Christoph, IT System Administrator bei Next Kraftwerke
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Wir bieten Dir ein sympathisches Team, in dem Du viel Spielraum hast, um Deine Ideen einzubringen sowie eine herausfordernde und vielfältige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. Gestalte mit uns die Energiewende in Europa. Wenn Du Dich wiedererkennst, dann schreibe uns doch eine aussagekräftige Bewerbung über den untenstehenden Button.
Julia, Talent Managerin bei Next Kraftwerke
Diskretion und die gewissenhafte Einhaltung von Sperrvermerken werden selbstverständlich zugesichert.